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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Fair Job Hotels Jobbörse.

Hotel Esplanade Resort & Spa

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Bad SaarowVollzeit27.09.2022

Deine Chance, ein Teil des HERS - Teams zu werden!

Du bist der erste Ansprechpartner - das warme lächeln am Morgen & Abend, welches unsere anspruchsvollen Gäste willkommen heißt.

Ob Tisch- und Taxireservierung oder die vergessene Zahnpasta, als Wunscherfüller sind Dir die Anliegen unserer Gäste besonderes wichtig und Du brennst darauf, immer noch Einen oben drauf zu setzen, um das Erlebnis "Hotel Esplanade Resort & Spa" ganz besonders zu machen.

Dein Aufgabenbereich

Als Wunscherfüller endet der Gastkontakt für Dich nicht nach dem check-in, sondern stellt für Dich den Mittelpunkt Deines Arbeitstages dar. Auch die Kommunikation und Organisation mit Deinen Kollegen ist für Dich nicht nur Mittel zum Zweck.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Begrüßung & Verabschiedung mit check-in & check-out unserer Gäste
  • ausführliche Information unserer Gäste über hausinterne Gegebenheiten
  • Concierge-Aufgaben sowie service- und verkaufsorientierte Gästebetreuung
  • verantwortlich für korrektes Buchen, richtige Rechnungslegung sowie die Tagesabrechnung
  • gewissenhafte Übergabe bei Schichtwechsel an direkte Kollegen sowie an betreffende Abteilungen
  • Reklamations- & Beschwerdemanagement
  • Annahme und Bearbeitung eingehender Reservierungs- & Angebotsanfragen
  • Verfassen von Reservierungsbestätigungen
  • Erstellung und Versand von Rechnungen & Gutscheinen
  • ggf. Ausgangs- und Urlaubsvertretung des Night Auditors
  • Entgegennahme, Kontrolle und Verbuchung der Kellner- Restaurantabrechnung / Leistungsbelege

Dein Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft von Vorteil - Quereinsteiger sind bei uns aber auch herzlich willkommen!
  • gute EDV-Kenntnisse
  • Oracle Suite 8 Kenntnisse von Vorteil
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Team- & Motivationsfähigkeit
  • Kommunikationsstärke & Redegewandtheit
  • kompetentes & verbindliches Auftreten

Warum wir Dein neuer Arbeitgeber werden sollten!

Bei uns erhältst Du viel mehr als nur einen Arbeitsplatz, ein nettes Team und Geld! Das glaubst Du nicht?

Wir bieten Dir zusätzlich:

  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitstage
  • Angebot der betrieblichen Altersvorsorge
  • arbeitgeberfinanzierte Gesundheitskarte
  • Sodexo Bonuscard
  • freie Nutzung unseres Fitness- und Schwimmbereiches 
  • die Möglichkeit einer Unterbringung (in vorheriger Absprache)
  • Schulungen und Weiterbildungen
  • 2 Übernachtungen im Haus pro Jahr für Mitarbeiter + Partner, erlebe das HERS als Gast
  • Cross-Trainings (intern und extern)
  • Urlaubsgeld
  • kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • Mitarbeiterverpflegung
  • und vieles, vieles mehr!

Überzeugt? Dann los!

Unser Empfangsleiter, Herr Poto Omanga, freut sich auf Deine Deine ausfürlichen Bewerbungsunterlagen, inkl. Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen!


Hotel Esplanade Resort & Spa
Seestraße 49
15526Bad Saarow
Frau Kathleen Steinbrecher
Assistant Human Resources
+49 (0) 33 631 432-8701
+49 (0) 33 631 432-8710 (Fax)
mitarbeiter@esplanade-resort.de
www.esplanade-resort.de



Hotel Esplanade Resort & Spa

Unser 4 Sterne Superior Hotel Esplanade Resort & Spa ist eines der modernsten und größten Wellness-Resorts Deutschlands. Wir verfügen über 172 Hotelzimmer, den 3.500 qm großen Esplanade SPA-Bereich, eine hauseigene Esplanade Seifenmanufaktur, 3 Restaurants, das SeeBadSaarow, 4 Bars, eine Smoker- und Whiskylounge mit Kamin, Konferenz- & Tagungsmöglichkeiten für bis zu 300 Personen, eine hoteleigene Marina mit Segelschule sowie den Floristikausstatter Florale Welten. Zudem sind wir Gründungsmitglied von Fair Job Hotels – einer Initiative der Tophotels Deutschlands.